Эмоциональный интеллект

Двадцатый век оставил в прошлом убеждение в том, что умственные способности человека играют первейшую роль в его жизненных успехах и в карьере. Это произошло благодаря появлению в мировом бизнесе таких крупнейших корпораций, как Форд, Макдоналдс, Гербалайф. Их создали яркие личности, способные объединять вокруг себя людей, вдохновлять их и мотивировать на достижения. Психологическая наука доказывает, а жизнь подтверждает, что, конечно, соображать необходимо, но не достаточно. Важными также оказываются умение сопротивляться стрессу и способность оставаться оптимистом, невзирая на неудачи. Эмоции играют гораздо большую роль в мыслительной деятельности, в частности, в принятии решения, в личном и профессиональном успехе, чем это ранее признавалось в обществе и научных кругах. Как показали исследования последних лет, ничуть не меньше в нашей жизни и карьере необходимы такие качества, как терпимость, неконфликтность, общительность, а эти черты характера базируются на контроле над эмоциями. Действительно, для того, чтобы воспользоваться имеющимся у нас интеллектом на 100%, мы нуждаемся в развитых эмоциональных способностях. Почему? Потому, что, как бы человек не был «мозговит», если он отталкивает от себя других людей своим равнодушием, не осознает, как выглядит его поведение со стороны, то вряд ли он может вызвать искренний интерес другого к себе, построить добрые отношения, договориться о чем-либо. В настоящее время эмоциональный мир человека стал объектом пристального изучения со стороны психологов и социологов.

Значимость эмоций определяется как основная составляющая жизненного успеха, и предлагаются пути и способы формирования таких личностных качеств, которые позволили бы поддерживать эффективные деловые и доброжелательные личные отношения с окружающими.

В последнее время термин — эмоциональный интеллект (ЭИ) — пользуется все большей популярностью, как в бизнесе, так и в социально-бытовой сфере. Впервые об эмоциональном интеллекте заговорили американские исследователи Джон Мэйер и Питер Сэловей. Вместе с Дэниэлом Гоулманом, который в 1990 году написал книгу «Эмоциональный интеллект. Почему это может быть важнее, чем «IQ», эти ученые составляют «тройку лидеров» в исследованиях данного вопроса. В своих исследованиях Гоулмен обнаружил, что ЭИ оказывает гораздо большее влияние на потенциал успеха личности (85%), чем умственный интеллект (15%). С этим трудно не согласиться. Вспомнить хотя бы Генри Форда, который прославился тем, что объединил и организовал вокруг себя людей гораздо умнее его самого. Идеи Гоулмена были успешно применимы в обучении торговых и страховых агентов, менеджеров по продажам, консультантов и других профессионалов, чей успех напрямую зависит от их способности эффективно общаться с другими людьми.

Смысл, вложенный в понятие ЭИ, можно объяснить следующим образом: «Эмоциональный интеллект (ЭИ) есть способность человека наблюдать и осознавать собственные переживания и эмоции окружающих людей, способность управлять своими чувствами и эмоциями другого, и на этой основе строить взаимодействие«. В этом понятии, на мой взгляд, новым и необычным является сочетание смыслов двух слов: «эмоциональный» и «интеллект». На мой взгляд, это понятие включает в себя умение понимать свои эмоции, осознавать их причины и контролировать переживания, рационально анализировать ситуацию и принимать решения на основе интеллектуально-чувственного анализа.

Идея ЭИ включает в себя пять составляющих умения управлять своими чувствами и чувствами других:

1. Осознанность.
   Самоосознанность или умение распознавать и глубоко понимать свои: эмоции, настроения, побуждения, потребности, сильные и слабые стороны, привычки и предпочтения и глубоко личностные особенности. Самоосознанность также выражается в честности и искренности с самим собой и с другими, что предполагает готовность открыто и точно говорить о своих подлинных чувствах, мыслях, желаниях и об их влиянии на поведение. Сюда же входит способность реалистично и позитивно оценивать себя и принимать таким, какой есть. Знать свою «планку», уровень возможностей и способностей. Отсюда — реальные обязательства, планы и требования, и уверенность в их выполнении. Самоосознанность связана с наличием чувства юмора по отношению к себе, а также с обучаемостью и желанием получать отклики на свою работу и конструктивную критику от значимых лиц.
2. Самообладание.
   Самообладание основано на способности размышлять и действовать вдумчиво, на контроле за своими негативными эмоциями (злость, обида, вина), на умении сказать им твердое «нет» и перенаправить эти импульсивные побуждения в другое русло. Сюда же относится способность отвечать за себя и свои поступки, т.е. ответственность. Самообладание очень важно в момент жизненных перемен. Оно проявляется в способности чувствовать себя комфортно, трезво мыслить и сохранять инициативу в ситуации неопределенности, но, в то же время, оставаться открытым новым возможностям и использовать их, быстро приспосабливаясь к меняющимся условиям.
3. Мотивация.
   Основа жизни и работы высокомотивированных людей — в их позитивном и заинтересованном отношении к чему-либо. Два человека с одинаковым уровнем способностей и равными возможностями, но с разным отношением к делу, будут иметь разные результаты. В спорте это называется «волей к победе», в бизнесе — стремлением к достижениям. Мотивация в данном случае понимается, как большое желание достичь поставленной цели и преданность своему делу. Мотивация проявляется в творческом подходе, настойчивости и эмоциональной приверженности. В том, чтобы не терять надежду, даже когда все плохо, верить в себя и в достижение своей цели, восстанавливаться после неудачи и продолжать свой путь.
4. Чуткость.
   В контексте отношений с другими людьми ЭИ проявляется в умении чувствовать эмоции и настроения других людей, понимать их точку зрения и проявлять активный интерес к их заботам. Это означает не быть со всеми хорошеньким, а быть внимательным к чувствам и интересам других при принятии решения. Хотя бизнес и чуткость обычно не связывают друг с другом, она все-таки важна и в предпринимательской деятельности. Бизнес не делается в одиночку, поэтому бизнесмену важно уметь создавать себе команду единомышленников и приобретать партнеров. Работники сегодня стали свободнее в своих выборах, знают себе цену. И, если им не нравится, как с ними обращаются, они могут уйти в другое место, где их будут больше ценить и обращаться с ними, как с личностями, а не как с «ресурсом». Чуткость позволяет лучше понимать и удовлетворять потребности своих клиентов и является, на мой взгляд, важной составляющей ЭИ.
5. Коммуникация.
   Человек не живет на необитаемом острове, он постоянно находится в общении. Ни одно дело не возможно реализовать без отношений с другими людьми. В этом контексте ЭИ проявляется в следующих способностях и умениях: - находить общее, создавать доверие и строить взаимопонимание
   - завлечь идеей и повести за собой
   - точно доносить свои идеи, мысли и чувства, а также точно понимать сообщения других
   - поддерживать, обучать и развивать, давая наставления, советы и обратную связь
   - разрешать конфликты, устранять напряжение и разногласия, примирять
   - создавать прочные связи и развивать сеть поддержки
   - сотрудничать, создавать команды и руководить ими.Такое важное деловое и личное качество как коммуникабельность — это по сути ЭИ в действии.
   
   Но можно ли развить свой ЭИ или природа предопределила наши эмоциональные способности? И чем же все-таки различаются понятия «IQ» и «EQ» (ЭИ)?

Различия между «IQ» и «EQ» определены, но иногда происходит путаница тестов определения «EQ» (ЭИ) с другими социально-психологическими понятиями, которые даются в других тестах обследования человеческого потенциала. ЭИ не выявляет способности справляться с каким — либо видом деятельности или отраслью науки, не определяет достижения в специальных областях, как это делает, например, ряд специальных профессиональных тестов. Он не выявляет интерес к какой-то профессии, личную склонность к ней или предпочтение работы определенного рода. ЭИ не является характеристикой личности с описанием стойких особенностей мышления, чувствования и поведения человека. Черты характера, которые составляют нашу личность, фиксированы, сохраняются по большей части, но не всегда, в течение всей жизни. Это позволяет с помощью личностных тестов определять людей по «типам», например: по типу темперамента (сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик) или по фокусу внимания (экстраверт, интроверт). Но я, исходя из собственной практики, могу сказать: не стоит думать, что судьба однозначно навеки определила Вас в какой-то «тип» без права перемен. Имея желание личностного роста, веру в свои силы, любовь и уважение к себе, возможно измениться самому и изменить свою жизнь.

Думаю, что нельзя придерживаться крайней позиции, отвергая необходимость умственного развития, широты кругозора, способности к предвидению и когнитивных способностей, таких как — способность сосредоточиться и планировать, организовывать материал, пользоваться словами и понимать, усваивать и интерпретировать факты. Высокие показатели эмоциональной гибкости никогда не заменят профессиональной компетентности и умения делать рациональные выводы.

Для подтверждения важности того и другого показателя в жизни человека, их вклада в его профессиональную успешность, были проведены многочисленные исследования. Они показали, что для того, чтобы занять позицию менеджера, получить отличное образование, например МBА, необходимо обладать определенным уровнем «IQ». Если у Вас высокий «IQ» ( средний равен 100), то можно сказать, что Вы хорошо подготовлены к сдаче экзаменов, и по тестам «IQ» Вы проходите. Но высокий балл «IQ» не гарантирует Вам перспектив дальнейшего продвижения и успеха в профессиональной деятельности и в личной жизни. Для того, чтобы подниматься по карьерной лестнице и просто быть счастливым, надо иметь определенный здравый смысл и особую чувствительность.

Это способность воспринимать ситуацию, интуитивно улавливать, чего хотят и в чем нуждаются другие, их сильные и слабые стороны, оставаться невозмутимым в обстановке стресса, и быть общительным — быть таким человеком, с которым другие хотели бы сближаться, поддерживать отношения.

В Америке сейчас даже стало популярным такое высказывание: «Благодаря «IQ» Вы устраиваетесь на работу, а благодаря «EQ» — делаете карьеру».

Теория эмоционального интеллекта (ЭИ) произвела реальный переворот в концепции успеха бизнеса, опровергая главную его идею: «Эмоциям не место на работе», и показывая, что успешно работают те люди, которые умело сочетают разум и чувства. В организациях, где работают сотрудники с высокими показателями эмоционального интеллекта, складывается особая корпоративная культура (открытые, доброжелательные, демократичные отношения), что в свою очередь является частью человеческого капитала.

Интересны и такие факты, что «IQ» практически неизменен. Он достигает максимума к 17 годам, остается постоянным в течение всей взрослой жизни и за счет уменьшения умственной активности и физиологических изменений снижается к старости. ЭИ не фиксирован возрастными рамками и не развивается линейно. Установлено, что он устойчиво растет в юности до среднего возраста (до 45 лет), после 50-ти он немного снижается — со 102, 7 в 40 лет до 101,5 в 50 лет. И это не удивляет: мы становимся старше и мудрее. Мы живем и учимся. В процессе жизни мы научаемся уравновешивать свои эмоции и разум. Главное не забывать об этом в моменты взаимодействия с действительностью! Мы многое можем сделать со своими чувствами и поведением, если пожелаем. Приятно узнать, что эмоциональные способности мужчин и женщин равны: те и другие обнаруживают поразительно схожие общие баллы в тесте ЭИ. Это верно для различных стран и культур во всем мире. Повсюду у женщин более высокие отметки в двух категориях — социальной ответственности и эмпатии — в то время, как у мужчин более высокие оценки по сопротивляемости стрессу. Можно сказать так, если в какой-то области эмоциональных способностей у женщин оказывается естественное преимущество, у мужчин выявляется в другой области уравновешивающая сильная сторона.

Определено, что эмоциональные способности не зависят от расы. Исследования групп кавказцев, афро-американцев и жителей Азии показали, что средние баллы в тестах различались менее чем на 5 процентов — это в пределах случайной ошибки.

Возраст, пол и этническое происхождение не ставят никаких ограничений в повышении Вашего ЭИ — это надо помнить всем руководителям и HR-специалистам!

Чем сильнее Ваши эмоциональные способности, тем более успешны Вы будете как работник, как родитель, как менеджер, как взрослый ребенок своих престарелых родителей, партнер для близких Вам людей, или как кандидат на рабочее место. Никогда не поздно измениться к лучшему, главное — захотеть это сделать! И если Вы действительно хотите изменить свою жизнь, Вы это можете.

Развитие ЭИ начинается с детства. Разработаны специальные тренинги и психологические программы для детей, которые закладывают навыки наблюдения и осознания своих эмоций и эмоций близких людей, и управления ими. Молодежные программы развития ЭИ помогают детям и подросткам успешнее решать свои проблемы, лучше справляться со стрессом, стать менее импульсивными и радоваться жизни. Исследования эмоциональных способностей показали, что развитие ЭИ — хорошая профилактическая мера против асоциального поведения. Развитие эмоциональной культуры, эмоциональных способностей детей может уменьшить риск грубого насилия и помочь предотвратить жестокие преступления, которые порой наблюдаются в наших школах и дворах. Развитие эмоциональных способностей в раннем возрасте дает детям хорошее преимущество во взрослой жизни.

Интересно, по каким признакам выделяется человек с высоким эмоциональным интеллектом?

Если отодвинуть в сторону тесты, которые его определяют, то люди с высоким эмоциональным интеллектом осознают, что они делают: у них адекватная самооценка, они способны анализировать свои чувства и действия с ними связанные. Они понимают, что в себе им надо развивать, что добавить для того, чтобы достигать своих целей. Это те люди, которые хорошо себя контролируют, владеют своими эмоциями, сохраняют самообладание в неожиданных ситуациях. У них хорошо развито чувство юмора по отношению к себе и к ситуации. Самоосознанность таких людей выражается в честности и искренности с самим собой и с другими, что предполагает готовность открыто и точно говорить о своих подлинных чувствах, мыслях, желаниях и об их влиянии. Они всегда готовы и открыты к изменениям, к получению знаний и восприятию конструктивной критики. Социально чуткие люди, способные понимать чувства других людей: не принимать на свой счет, не брать на себя ответственность за других, а именно сочувствовать, оставаясь собой. Они четко умеют доносить то, что они хотят от других, открыто заявлять, что хотят сами. Такие люди незаменимы в профессиональной команде, также являются прекрасными партнерами в личных отношениях. Это те люди, кто хорошо умеет слышать, кто соблюдает баланс между «говорить самому» и «слышать другого».

Развитость эмоционального интеллекта не означает, что человек будет радоваться в той ситуации, когда должен разозлиться, смеяться, когда хочется плакать. Умение понять себя и быстро решить, какое поведение и эмоциональная реакция адекватны ситуации — тоже очень важный момент осознания. Зачастую люди подавляют не только негативные эмоции, но и позитивные. Как говорится, «радуемся мы тоже с оглядкой»: как-то неловко казаться счастливым, сказать приятные слова близким, когда душа переполнена любви к ним. Не научены! Подавление своих эмоций — путь к депрессии, что человек — это биологический вид с самой богатой эмоциональной палитрой, которую нельзя сводить только к черно-белым тонам.

Эмоции являются для нас сигналом о важных событиях, которые происходят в мире, будь это внутренний мир или внешний. А что сегодня происходит с миром эмоций? Эмоции выходят из-под контроля в повседневном общении людей, и это уже никого не удивляет. Сегодня во многих странах высок уровень эмоциональной несдержанности, /span>пренебрежения какими-либо нормами в проявлении чувств на всех уровнях общения людей, начиная с семьи, и заканчивая коллективом, в котором человек работает. Полная эмоциональная неграмотность, которая выражается в неумении «сотрудничать со своими эмоциями», привела к резкому увеличению случаев депрессии практически по всему миру, к вспышкам жестокости, насилия, агрессивного поведения. К сожалению, это становится характерной чертой нашей цивилизации и выдается за некую «свободу» в своем поведении.

Действительно ли есть возможность улучшить свой ЭИ и развить управляемость эмоциями или, как спорят психологи о некоторых человеческих качествах, это заложено в человеке от природы и генетически предопределено?

Да, никто не огражден от проблем и трудностей, а соответственно от вспышек негативных эмоций и сожаления о случившемся. Но главное в момент «вспышки» не поддаться импульсу, а «включить» самосознание и не дать выплеснуться отрицательным эмоциям. И, если эмоциональный интеллект — это способность владения эмоциями, значит, как и любую другую способность, ее можно развивать. Это даст возможность поддерживать доброжелательные отношения с окружающими.

Был проведен многопрофильный анализ результатов исследований, связанных с зависимостью уровня эмоционального интеллекта либо от генетической составляющей либо — от воспитательной. Этим вопросом много лет занимается белорусский психолог Андреева Ирина. Результаты показали, что имеется четкая связь между ЭИ и доминированием правого или левого полушария мозга, которое во многом зависит от рождения. Как известно, людей можно условно разделить на «правополушарных» (у них лучше развито образное мышление, они более творческие и т.д.) и «левополушарных» (они более рациональны, у них получше с математикой, логикой и прочими точными науками). У правополушарных с эмоциональным интеллектом дело обстоит гораздо лучше. Но есть и еще одна зависимость: чем выше образовательный уровень и доход семьи, тем более высокими являются показатели эмоционального интеллекта у подростков. Здесь сложно понять, что причина, а что следствие. Возможно, родители стали состоятельными в том числе благодаря своей эмоциональности, и эти гены они передали своему ребенку. Но есть и другой вариант: обеспеченная и образованная семья больше занимается с ребенком, окружающая среда ребенка более разнообразна, и в результате у него высокий ЭИ. В любом случае воспитание в детстве — один из ключевых факторов развития ЭИ. Если в родительской семье ребенка принято обсуждение эмоциональных проблем, то и ребенок приучается понимать собственные эмоции, у него развиваются способности к их саморегуляции. В эмоционально благополучных семьях складывается особая воспитательная атмосфера, где со вниманием относятся не только к поведению и событиям в жизни ребенка, к достижениям его в школе, но и к его переживаниям.

Исследованиями показано, что человек в своем развитии на 50% определяется генетикой и воспитанием, семьей. На 10% — внешними обстоятельствами и на 40% — человек влияет сам. Он в силах повлиять на свое состояние! Главное для человека, желающего совершенствовать свои навыки в ЭИ, понять, где область его развития, и желать этого развития, а остальное — вопрос времени и практики.

И первый шаг в этом развитии — понять, что ЭИ тебе нужен, помимо «IQ». Если ты подавлял свои эмоции и вдруг понял, что адекватное их выражение полезно для дела и для тебя — уже, можно считать, процесс сдвинут с «мертвой» точки и «запущен» в действие.

Второй шаг — это осознание своих негативных и позитивных эмоций, нахождение тех триггеров, «пусковых кнопок», которые запускают негативные эмоции: «я сам не понимаю, как я вчера сорвался, » я сам не понимаю, почему он меня раздражает, почему я терплю и свое раздражение никак не выражаю». Как только мы выявляем те самые «пусковые кнопки», мы можем искать способ реагировать как-то иначе, меняться. В этом могут помочь специальные тренинги и программы, индивидуальные консультации с психологом. Как говорил Аристотель, проблема не в эмоциональности, а в уместности эмоции и ее выражения.

Эмоциональный интеллект EQ — это навык понимания своих чувств и эмоций

Подавленность своими эмоциями.
Низкая самооценка, вина и депрессия показывают на низкий эмоциональный интеллект.
Человек не может разобраться в себе и в причине своих чувств. У него портится настроение, и он становится не в состоянии эффективно взаимодействовать с внешним миром.
Это означает полный личный неуспех (недоволен собой) и социальный неуспех (ничего не достиг).
Управление эмоциями.
Дисциплина показывает на развитый эмоциональный интеллект.
Здесь человек понимает часть своих скрытых мотивов и учится управлять своим состоянием, временем, мотивировать себя. Такой подход позволяет эффективно взаимодействовать с внешним миром, достигать некоторых целей и добиваться некоторых успехов.
Наблюдение за эмоциями.
Просветление означает наивысший эмоциональный интеллект.
Человек перестаёт быть рабом своих эмоций (но продолжает их испытывать). Здесь больше нет скрытых мотивов, зато есть чёткое понимание себя и своих намерений. Сомнения больше не встают на пути. Высокий эмоциональный интеллект означает отсутствие “внутренних тормозов” для самовыражения.
Это довольно размытая шкала, некоторые события жизни могут временно перенести тебя по ней выше или ниже, но она даёт общее представление об уровнях развития эмоционального интеллекта.

EQ и негативные эмоции.
Любая негативная эмоция — ошибка в картине мира человека.
Картина мира означает множество убеждений человека о том, что из себя представляет наш мир.
Как только любые два убеждения начинают противоречить друг другу — это вызывает негативную эмоцию.
Приведу пример. У человека есть глубокое убеждение “обманывать плохо“, и в то же время другое убеждение “сейчас я должен обмануть“.
Сами по себе эти убеждения не несут никакого негатива.

Но если они начинают крутиться в голове одновременно, то появляется: страх принять решение и ошибиться, вина за любое из дух решений, подавленность, злость на себя, гнев на людей, которые участвуют в ситуации и т.д.
Развитый эмоциональный интеллект позволяет за морем негативных эмоций увидеть их причину (конфликт нескольких убеждений). После чего трезво оценить ситуацию и отреагировать на неё разумно, а не под воздействием “внутренних пружинок”.
Другими словами, эмоциональный интеллект позволяет быстро разобраться с причинами негативных эмоций, вместо того, чтобы испытывать их долгое-долгое время.

Все наши страдания — результат ошибочного понимания нашей природы.
Будда.

ЭМОЦИИ и лидерство.
Лидеры — люди с развитым эмоциональным интеллектом.
Во-первых, развитие эмоционального интеллекта позволяет избавиться от многих страхов и сомнений, начать действовать и общаться с людьми для достижения своих целей.
Во-вторых, эмоциональный интеллект позволяет понимать мотивы других людей, “читать их как книгу”.
Силу лидерства используют по-разному:
манипулируют людьми;
вместе делать одно большое дело.
Я говорю не про ценности лидера, здесь идея в другом.
Независимо от своих намерений, он может достигать результатов силами многих людей, что повышает вероятность успеха лидера по сравнению с одиночкой.
Вот почему лидеру не обязательно иметь высокий IQ. Его EQ позволяет ему окружать себя умными людьми и использовать их гениальность.

ЭМОЦИИ и материализация мыслей.
Эту идею можно интерпретировать с разных позиций:
- голографической вселенной (всё в этом мире взаимосвязано)
- закона притяжения (см. фильм Секрет)
- прикладной психологии (о чём человек думает, в то вкладывает свои силы и того добивается).
Независимо от точки зрения на этот принцип — практика показывает, что он работает. Человек получает то, о чём думает.

У среднестатистического человека мысли в голове бегают как тараканы, и за каждой мыслью прячется армия “непроработанных” эмоций. В таком состоянии сложно долго концентрироваться на одной идее: её тут же начинают атаковать противоположенные мысли (а вдруг, а если, а может, а что подумают).

С развитием эмоционального интеллекта, негативные эмоции ослабляют своё влияние, появляется возможность мыслить чётко и ясно, а значит уделять главное внимание — главным вещам.

ЭМОИИ и личная эффективность.
Эмоциональный интеллект затрагивает весь жизненный цикл развития человека: от “тёмных времён” до просветления. Развитие эмоционально интеллекта означает переход от зомби к осознанной жизни, движение от реактивного к проактивному поведению, от бесцельного блуждания в потёмках к эффективной реализации своих намерений.

Работа над собой
В отличие от IQ, уровень которого во многом определён генами, уровень эмоционального интеллекта (EQ) развивается в течение всей жизни человека.
Развитие эмоционального интеллекта — самая сложная работа, с которой встречались люди. Но именно эта работа даёт наибольшие результаты, именно она повышает личную эффективность.

Собери себя по частям
Я ещё не упоминал подсознание. А именно там живут неосознанные эмоции, которые управляют нашим поведением. И именно подсознание составляет основу личности обычного человека.

Подсознание — это детский сад для многих-многих личностей. Одна часть страдает, другая радуется, третья обвиняет четвёртую, пятая боится шестую, седьмая строит планы независимо от восьмой, девятая ищет комфорта. И всё это одновременно. Поэтому люди с невысоким эмоциональным интеллектом так часто бывают непоследовательны: верх берёт то одна часть личности, то другая.

Хочу обратить внимание вот на какую идею: развитие эмоционального интеллекта — это не контроль над эмоциями. Контроль может быть полезным промежуточным шагом, но это не самоцель.

Контроль — это всегда противостояние, преобладание одной части личности над другой.

Поэтому контроль и гармония — несовместимы. Контроль не помогает стать цельной личностью.

Идеи по развитию EQ
К чёрту всё, берись и делай
Каждый раз, когда перед человеком появляется любое дело, у него есть две альтернативы: сделать дело или отступить. Первое решение повышает эмоциональный интеллект, второе — понижает.
Некоторые сложные дела вызывают у меня негативные эмоции. Если я берусь за такое дело, неприятные эмоции стоят у меня перед глазами на протяжении всей работы.
Красный флаг:
эй, привет, это я, таракан. Что ты будешь со мной делать? Закроешь глаза, отвернёшься и уйдёшь?
И если я решаюсь копнуть глубже, понять его причины — он исчезает, лопается как мыльный пузырь. Или на крайний случай отползает в сторону и не мешает мне какое-то время.
Таким образом, “взять и сделать” – уже многие века является эффективной стратегией для работы над собой, для развития EQ.

Движение и спорт
Я ещё не понял принципы действия этого закона, но понимаю такой факт:
неосознанные эмоции прячутся в мышцах и угнетают человека. Особенно это касается спины и шеи. Поэтому утренняя зарядка, массаж, а тем более профессиональный спорт, позволяют выбить из тела этот ненужный груз, избавиться от давления и смотреть на мир более осознанно.
Как показывают мои наблюдения, спортсмены обычно жизнерадостные люди, и они редко похожи на людей с низа шкалы эмоционального интеллекта.

Планирование
“Планы бесполезны, планирование бесценно.”
Джим Коллинз.
Планирование позволяет встретиться лицом к лицу с реальностью этого мира.
И если планирование вызывает у меня лень, страх или другие негативные эмоции — для меня это отличная возможность посмотреть в глаза тем тараканам, от которых я однажды уже отвернулся. Посмотреть и понять, что их не существует. И сделать очередной шаг в работе над собой.
Идеальных планов не существует. Зато планирование можно рассматривать как инструмент избавления от внутренних тормозов и сомнений, после которого достижение цели становится простым и весёлым занятием.

Медитация
Один из типов медитации — пассивное наблюдение за своими мыслями.

Такая медитация позволяет “поймать за хвост” любые негативные эмоции, разобраться в их причинах и понять их смехотворность.
Медитацию можно сравнить с отладкой программы. Правда в отличие от компьютерного программирования, результатом такой отладки является избавление от лишних инструкций, вызывающих негативные эмоции. Другими словами, медитация — это депрограммирование.